ПРАВИЛА

 користування Публічною бібліотекою ім. Г.С.Сковороди

Лохвицької міської територіальної громади

 

1.Загальні положення

 

1.1.Правила користування Публічною бібліотекою ім. Г.С.Сковороди Лохвицької міської територіальної громади розроблені відповідно до Закону України "Про бібліотеки і бібліотечну справу" від 27.01.1995 р. № 32/95–ВР ,  зі змінами і доповненнями, ЗаконуУкраїни «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р. № 2297-VI зі змінами і доповненнями та на основі Типових правил користування бібліотеками в Україні, затверджених наказом Міністерства культури і мистецтв України від 05.05.99р. № 275, із змінами і доповненнями, затвердженими наказом Міністерства культури і мистецтв від 25.05.2001 № 319 і зареєстрованих у Міністерстві юстиції України 22.06.2001 р. за №538/5729 та змінами у редакції наказу Міністерства культури України 19.04.2017 №340, зареєстрованими в Міністерстві юстиції України 17 травня 2017 р. за №635/30503

 

1.2.Правила визначають основні засади обслуговування користувачів бібліотеки.

 

1.3.Статистичний облік кількості користувачів здійснюється бібліотекою щороку. До облікових даних вноситься інформація про користувачів, які протягом звітного періоду звернулися до бібліотеки не менше одного разу.

 

 

2. Права користувачів

 

2.1.Кожний громадянин України, незалежно від статі, віку, національності, освіти, соціального походження, політичних та релігійних переконань, місця проживання, а також підприємства, установи, організації мають право на бібліотечне обслуговування в бібліотеці.

(пункт 2.1 в редакції наказу Міністерства культури і мистецтв України від 25.05.2001 р. №319)

2.2.Користування документами з бібліотечних фондів здійснюється через абонементи, читальні зали, бібліотечний пункт, дистанційне обслуговування засобами телекомунікацій (веб – сайт Бібліотеки: https://pblmtg.wixsite.com/lokhvytsya-library та інші форми обслуговування.

(п. 2.1 в редакції наказу Міністерства культури і мистецтв України від 25.05.2001 р. №319;   

п.11 у редакції наказу Міністерства культури України 19.04.2017 №340)

2.3.Іноземці та особи без громадянства, що перебувають в Україні на законних підставах, користуються тими самими правами на бібліотечне обслуговування, що й громадяни України.

(п. 2.2 в редакції наказу Міністерства культури і мистецтв України від 25.05.2001 р. №319)

 

2.4. Користувачі бібліотеки мають право:

 

•        безоплатно користуватися інформацією про склад бібліотечних фондів через довідково – пошуковий апарат;

•         безоплатно отримувати консультаційну допомогу в пошуку та виборі джерел інформації;

•        отримувати доступ до електронних інформаційних ресурсів;

•        одержувати інформацію з інших бібліотек, користуючись сервісами мережі Інтернет;

•        безоплатно отримувати в тимчасове користування книги, періодичні видання та інші документи з фондів бібліотеки;

•        користуватися іншими видами послуг, у тому числі на платній основі;

•        брати участь у соціокультурних заходах, що проводить бібліотека;

•        звертатися з пропозиціями, зауваженнями, скаргами до адміністрації бібліотеки щодо покращення організації обслуговування користувачів, відстоювати свої права згідно з чинним законодавством.

 

2.5. Користувачі, які зареєстровані у м. Лохвиця та населених пунктах Лохвицької міської ТГ мають право одержати для опрацювання поза бібліотекою одноразово не більше 5 документів терміном до 30 днів.

 

Термін користування новими надходженнями, документами підвищеного читацького попиту може бути зменшено до 15 днів.

 

Кількість бібліотечних документів, що видаються в читальному залі, не обмежується.

 

Користувачі – діти мають право одержати для опрацювання поза бібліотекою одноразово не більше 3 документів терміном до 15 днів. 

 

2.6. Особи, незалежно від місця проживання, мають право користуватись читальними залами.

 

2.7. Користувачі мають право виносити документи за межі бібліотеки, якщо вони записані у формулярі.

 

2.8. Рідкісні та цінні документи, довідкові, періодичні видання видаються для користування тільки у читальному залі.

 

2.9. При наданні користувачам документів, які мають підвищений попит, додому бібліотекою визначається розмір коштів, що передаються користувачами як забезпечення виконання ними зобов’язань щодо повернення одержаних у бібліотеці документів. За дітей кошти вносять батьки або особи, під наглядом яких перебувають діти. Якщо одержані в бібліотеці у такий спосіб документи не повертаються користувачами в зазначений термін і дії щодо їх повернення не мають результату, то кошти зараховуються на поточний рахунок бібліотеки і використовуються на придбання чи оправлення бібліотечних документів.

(п. 2.7 в редакції наказу Міністерства культури і мистецтв України від 25.05.2001 р. №319)

 

2.10. Особи, які тимчасово проживають у зоні обслуговування бібліотечного закладу, мають право користуватися тільки його читальними залами або одержати документи додому у порядку, зазначеному в пункті 2.9. Правил бібліотеки.

(п. 2.9 із змінами, внесеними згідно з наказом Міністерства культури і мистецтв України від 25.05.2001 р. №319)

 

2.11. Користувачі бібліотек дитячого та юнацького віку мають право на бібліотечне обслуговування в загальнодоступних (публічних) бібліотеках.

(Типові правила доповнено пунктом 2.11 в редакції наказу Міністерства культури і мистецтв України від 25.05.2001 р. №319)

 

2.12. Окремі категорії користувачів /особи з інвалідністю, учасники бойових дій/ мають право на пільги, які встановлюються бібліотекою: позачергове обслуговування, продовження терміну користування документами.

(Типові правила доповнено пунктом 2.12 згідно з наказом Міністерства культури і мистецтв України від 25.05.2001 р. №319)

 

2.13. Користувачі мають право здійснювати копіювання документів (на платній основі) з дозволу бібліотечного працівника відповідного відділу тільки у секторі інформаційного сервісу бібліотеки.

 

3. Обов’язки користувачів

 

3.1. Для запису до бібліотеки фізичні особи пред’являють паспорт або документ, що посвідчує особу, надають відомості (персональні дані) для заповнення реєстраційної картки (читацького формуляра): прізвище, ім’я та по батькові, місце проживання, освіту, контактний телефон; ознайомлюються з правилами користування, підписують зобов’язання їх виконувати.

 

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» користувач надає письмову згоду на обробку персональних даних. Обробка персональних даних здійснюється у Бібліотеці з метою забезпечення врегулювання майнових відносин із користувачами, пов’язаних з бібліотечним обслуговуванням (за потреби), та для складання статистичної звітності.

 

Діти віком до 18 років записуються до бібліотеки за згодою батьків чи інших законних представників.

Реєстрація віртуальних користувачів, яким послуги надаються виключно через веб – сайт бібліотеки, здійснюється без використання персональних даних.

(Типові правила доповнено пунктом 8 у редакції наказу Міністерства культури України 19.04.2017 №340)

3.1.1.Для запису до бібліотеки громадяни пред’являють паспорт або документ, що його замінює, ознайомлюються з правилами користування бібліотекою, підписують зобов’язання їх виконувати й дають відомості для заповнення читацького формуляра.

 

3.1.2.У разі зміни місця проживання, зазначеного в паспорті, користувач повинен негайно повідомити про це бібліотеку у місячний термін.

 

3.1.3. Користувачі, які не можуть відвідувати бібліотеку через певні обставини (похилий вік, обмежені фізичні можливості), мають право отримувати документи поза межами бібліотеки через працівників бібліотеки або довірених осіб.

 

3.2.Користуючись документами з бібліотечного фонду, читач повинен дбайливо ставитися до них. При одержанні документів має перевірити їхню кількість та наявність пошкоджень і, в разі виявлення дефектів, попередити про це бібліотекаря, який зобов’язаний зробити на документах відповідну відмітку. В іншому разі відповідальність за виявлені в документах дефекти несе користувач.

 

3.3.За кожен документ, одержаний від бібліотекаря, користувач розписується у читацькому формулярі (крім дошкільників та учнів 1 – х класів). Повернення документів засвідчується підписом бібліотекаря та закреслюванням інвентарного номера документа у читацькому формулярі в присутності читача.

Документи з читального залу виносити заборонено, крім дозволених для копіювання у секторі інформаційного сервісу бібліотеки.

 

3.4. Документи, одержані у відділі абонемента, користувач повинен повернути в установлений термін.

3.5. Користувач, який втратив або пошкодив документ з фонду бібліотеки, повинен замінити його аналогічним чи документом, визнаним рівноцінним, або відшкодувати його ринкову вартість. Розмір відшкодування визначається бібліотекою.

3.6. За втрату або псування документа з фонду бібліотеки неповнолітнім користувачем, відповідальність несуть його батьки або інші законні представники.

 

3.7. Користувачі несуть відповідальність за несанкціоноване винесення документів за межі бібліотеки, псування документів бібліотеки та іншу шкоду, завдану бібліотечному майну відповідно до чинного законодавства.

 

3.8. Користувачам не дозволяється заходити до службових приміщень, користуватися службовими телефонами, без дозволу адміністрації бібліотеки поширювати листівки, оголошення, рекламні матеріали.

 

3.9. У бібліотеці користувачі повинні ввічливо поводитися, дотримуватися тиші. У читальних залах і відділі абонемента користування мобільними телефонами обмежується.

 

3.10. Особи в нетверезому стані та неохайному вигляді до бібліотеки не допускаються. Палити в бібліотеці суворо заборонено.

 

3.11. У разі порушення користувачем правил, що діють в бібліотеці, він може бути позбавлений права користування нею.

 

3.12. Спори, що виникають між користувачами та бібліотекою, вирішуються у порядку визначеному чинним законодавством.

 

4. Права і обов’язки бібліотеки з обслуговування користувачів

 

Права бібліотеки:

 

4.1. Вимагати від користувачів виконання Правил користування бібліотекою.

4.2. Визначати режим обслуговування користувачів.

4.3. Встановлювати умови і порядок користування бібліотечними послугами.

Бібліотека самостійно визначає:

документи, користування якими відповідно до законодавства здійснюється виключно в читальному залі;

кількість документів, що одночасно можуть бути видані користувачеві;

термін користування документами через абонемент.

 

4.4. Звертатися до судових органів за відшкодуванням завданих бібліотеці збитків.

 

4.5. Надавати дозвіл медіа та фізичним особам на проведення фото-, теле- та відеозйомок.

 

Бібліотека зобов’язана:

 

4.6. Інформувати користувачів про всі види послуг, що їх надає бібліотека, в т.ч. й платні, перелік яких затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 02 грудня 2020 р. № 1183 «Про затвердження переліку платних послуг, які можуть надаватися державними і комунальними закладами культури, що не є орендою».

 

4.7. Створювати умови для роботи в Бібліотеці та використання бібліотечного фонду, надавати консультаційну допомогу у пошуку та виборі джерел інформації.

 

4.8. Дбати про культуру обслуговування користувачів.

 

4.9. Дотримуватись режиму роботи обслуговування користувачів, у випадку змін своєчасно повідомляти користувачів про них.

 

4.9. Задовольняти інформаційні потреби користувачів, створювати при бібліотеці читацькі об’єднання, клуби за інтересами, організовувати культурне дозвілля.

 

4.11. Враховувати запити користувачів при формуванні бібліотечних фондів, проведенні соціокультурних заходів.

 

4.10. Систематично здійснювати контроль за своєчасним поверненням до бібліотеки виданих користувачам документів.

 

4.10. Зберігати персональні дані користувачів, забезпечувати їх цілісність та відповідний режим доступу до них, не надавати доступ до персональних даних третій особі. Не використовувати відомості про користувачів бібліотеки та їх інтереси з будь – якою метою, крім статистичної, без їх згоди.

 

4.13. Створювати читацькі ради.

 

4.14. Звітувати перед користувачами бібліотеки та громадою про свою роботу.

 

 

 

Т. в. о. директора

ПБ ім. Г.С.Сковороди                    /підписано/          Олена ПЕТРИЧ